Сегодня сайт – лицо компании в интернет. Потенциальные клиенты находят Вас в первую очередь именно там. Вы используете разнообразные рекламные площадки? Все равно в 90% случаев заказчик зайдет на Ваш сайт. Ему больше негде получить полную информацию о Вас и окончательно определиться с выбором.
Простой способ определить, что с вашим сайтом что-то не так.
Посмотрите на статистику ежедневных заходов новых посетителей на Ваш сайт. Если их количество осталось на прежнем уровне, но звонков клиентов стало меньше – это основной признак того, что у Вашего сайта появились проблемы.
Основные ошибки работающего сайта:
Длительная загрузка страниц.
По мнению пользователей загрузка страниц на стационарных компьютерах не должна превышать 2-3 секунд. Для мобильных гаджетов эта цифра составляет до 5 секунд. Более длительная загрузка вызывает раздражение и нежелание продолжать поиск нужной информации.
Сайт не адаптирован под мобильные телефоны.
Количество пользователей, получающих доступ к сайтам через мобильные устройства, превзошло количество пользователей компьютеров. Если сайт не адаптирован под работу мобильных гаджетов, Вы теряете больше половины посетителей.
Устаревший дизайн.
Посещая разнообразные сайты у людей формируется определенный стереотип современного и устаревшего дизайна. Моду диктуют успешные компании, которые следят за тенденциями дизайна и предпочтениями клиентов. Сайты таких компаний проходят редизайн каждые 1-2 года и остальные ориентируются на них. После посещения сайтов крупных компаний, попадая на страницы, которые были созданы лет 5 тому назад чувствуется существенная разница. Исследования показывают, что при посещении сайтов с устаревшим дизайном у посетителя формируется негативное мнение о надежности и финансовом состоянии компании.
Неудобная навигация.
Меню навигации, кнопки переходов и ссылки должны быть рассчитаны в первую очередь на удобство поиска нужной информации и минимум переходов для ее получения. В случае, если этого нет, возникает раздражение и отсутствие желания тратить время на продолжение поиска.
Несоответствие информации на странице ее описанию для поисковых систем.
Если посетитель при переходе из поисковой системы на Ваш сайт не находит ту информацию, которая была анонсирована в описании поиска, это вызовет у него недоумение. Куда я попал и тот ли это сайт? При описании страниц сайта для поисковых систем важно чтобы они максимально точно передавали информацию о странице. Иначе переход будет для Вас бесполезен, а посетитель – потерян.
Много бесполезной и лишней информации.
Часто для продвижения сайта в поиске, или для придания веса сайту на страницах размещается большой массив информации, который бесполезен для посетителя. Клиент, заходя на сайт должен за минимальное время найти нужный ему продукт, или услугу. Исчерпывающие данные для принятия решения: цена, качество, где и каким образом это можно приобрести. Все остальное – второстепенно.Перебор с интерактивным содержанием сайта.
В погоне за модой и попытками впихнуть в свой сайт всевозможные технологические примочки могут закончиться плачевно. Вас самих не раздражает ситуация, когда зайдя на сайт Вас начинает атаковать серия интерактивных банеров, всплывающих окон, помощников и консультантов? Они тратят Ваше время на поиск кнопки их закрытия. Ведь все, что Вам надо – это быстро найти нужную информацию. И только после этого, если у Вас появились вопросы, было бы логично предложить помощь или подсказку.